Fraudes à la carte bancaire : les signaler directement en ligne aux forces de l'ordre

Vous constatez une transaction par carte bancaire sur internet dont vous n'êtes pas à l'origine alors que vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire ?

Après avoir fait opposition sur votre CB auprès de votre banque, signalez directement en ligne cette fraude aux forces de l'ordre par le biais du nouveau téléservice intitulé Percev@l.

Pour réaliser ce signalement en ligne, il vous faut :

• créer un compte sur Service-public.fr via FranceConnect ;
• avoir votre carte bancaire et vos relevés d'opérations bancaires litigieux sous la main.

Ce signalement doit permettre d'aider la Police et la Gendarmerie à identifier les auteurs d'appropriations frauduleuses/recels de numéros de cartes bancaires.

Une fois ce signalement effectué, vous recevrez un récépissé que vous pourrez présenter à votre banque afin de vous faciliter la demande de remboursement des opérations bancaires litigieuses auprès de celle-ci.

Attention néanmoins, ce récépissé ne vous dispense pas de déposer plainte auprès des services compétents.

Rappel :

En matière d'utilisation de votre CB, il est notamment recommandé :

• de ne pas répondre à un courriel vous demandant vos numéros de carte bancaire ;
• de ne pas mentionner vos numéros de carte bancaire dans un courriel même envoyé à un proche ;
• de mettre à jour vos outils informatiques (antivirus, navigateurs...) ;
• de ne pas utiliser un ordinateur public pour faire un achat en ligne.

• Signaler une fraude à la carte bancaire (Perceval)

Et aussi

• Fraude à la carte bancaire

Pour en savoir plus

• Ouverture de la plateforme Percev@l – Signalement des fraudes à la carte bancaire